FAQ – mou

FAQ　よくあるご質問

容器について

ジェルの粘度が高いためまれに途中で出にくくなることがあります

ジェルが出てこない場合は、下記のことをお試しください

・再度数プッシュ押していただく

・容器の底をトントンして空気を抜く

本品は“エアレスボトル”を使用しており外部の空気に触れることなく衛生面を保ち常に新鮮な状態で使用することが可能。使うたびに底部のピストンが上昇し、最後まで無駄なく使い切れる仕組みとなっております。そのため開封後、底部のピストンの関係で数プッシュ押してからご使用ください。

ご購入について

Q.送料はかかりますか？

全国送料無料となっております。

Q.海外への発送は可能ですか？

海外への発送は承っておりません。

Q.注文からどのくらいで届きますか？

ご注文をいただいてから２営業日以内に発送いたします。

Q.サロン卸は対応していますか？

はい、承っております。CONTACTよりお気軽にお問い合わせください。

商品・使用感について

Q.痛くないですか？

不快な痛み無くバランスの取れた成分配合となっておりますが、肌質やその日のお肌の調子によっては軽くチクチク感やピリピリ感を感じる場合があります。使用した際、刺激が強い場合にはすぐに使用を中止し水または、ぬるま湯で洗い流してください。(※感じ方には個人差があります)

Q.おすすめの使い方はありますか？

男性は洗顔後にオールインワンとして、女性は化粧水の後に塗布することをおすすめしております。角質除去の成分や薬用成分配合等と合わせると赤みが出る場合がございますので、ナチュラルな化粧水との併用を推奨いたします。お持ちのスキンケア用品をご確認の上お使いください。

Q.1回の使用量はどのくらいですか？

1回３プッシュ目安にその日のお肌の調子に合わせてのご使用をおすすめしております。塗りすぎは刺激を感じやすくなりますのでご注意ください。

Q.１本でどのくらい持ちますか？

目安として、１日２回のご使用で約１ヶ月使用できます。

Q.子どもにも使用できますか？

皮膚の免疫やバリア機能が発達した思春期(13歳)以上の方が対象となっております。

Q.どのような香りですか？

透明感あふれるフルーティーフローラルな香り。塗ったそばから優しく感じるオシャレな香りは化粧品独特の香りが苦手な男性愛用者からも人気です！

よくあるご質問以外の不明点やお気付きの点がある場合は、
こちらからお問い合わせください。